Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden / Algemene Voorwaarden – Nathalies Pictures

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Nathalies Pictures E-mail: info@nathaliespictures.nl Website: www.nathaliespictures.nl KvK-nummer: 63230801 BTW-nummer: NL002014396B03

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop en diensten van Nathalies Pictures.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en productinformatie

Wij doen ons best om alle producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven.

Let op:

Kleuren kunnen licht afwijken door beeldscherminstellingen
Afmetingen kunnen kleine toleranties hebben
Fotoproducten worden op maat geproduceerd

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend.

Artikel 4 – Bestellingen en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling is bevestigd en de betaling is ontvangen.

Nathalies Pictures behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen indien nodig.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw (indien van toepassing), exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld.

Betaling dient te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.

Een bestelling wordt pas in productie genomen na succesvolle betaling.

Artikel 6 – Productie en levering

Veel producten worden speciaal op maat gemaakt na bestelling.

Daarom gelden:

Productietijden kunnen variëren
Levertijden zijn indicatief en geen garantie
Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding

Bestellingen worden verzonden naar het opgegeven adres. De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van adresgegevens.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en maatwerk

Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.

Uitzondering: Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd volgens de wettelijke uitzondering voor maatwerk.

Standaardproducten zoals de Kiekeboeboe lensknuffels vallen niet onder de maatwerkuitzondering en kunnen wel worden geretourneerd conform het retourbeleid.

Zie het retourbeleid voor volledige details.

Artikel 8 – Beschadiging en klachten

Schade of fouten moeten zo snel mogelijk worden gemeld volgens het retourbeleid.

Bij zichtbare schade aan de verpakking moet dit vóór openen worden gefotografeerd en gemeld.

Klachten worden binnen redelijke termijn behandeld.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Nathalies Pictures is niet aansprakelijk voor:

Kleine kleur- of materiaalafwijkingen
Indirecte schade of gevolgschade
Schade door verkeerd gebruik van producten

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

Alle foto's, ontwerpen, teksten en beelden blijven eigendom van Nathalies Pictures, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Gebruik, kopiëren of verspreiden zonder toestemming is niet toegestaan.

Artikel 11 – Overmacht

In geval van overmacht (bijvoorbeeld ziekte, storing, transportproblemen, productieproblemen of externe omstandigheden) kan Nathalies Pictures de overeenkomst uitstellen of annuleren zonder schadeplicht.

Artikel 12 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacywetgeving en alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 14 – Contact

Voor vragen of klachten:

Nathalies Pictures

E-mail: info@nathaliespictures.nl

Website: www.nathaliespictures.nl